ΠΑΡΑΛΑΒΗ / ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ / ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ / ΔΙΑΘΕΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ
Η μακροχρόνια παρουσία και τα υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας Agrocommercial IKE την έχουν πλέον καθιερώσει στην ελληνική αγορά. Οι εγκαταστάσεις της διαθέτουν μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας και πληρούν όλες τις προϋποθέσεις υγιεινής όσον αφορά την παραλαβή, αποθήκευση και διάθεση των προϊόντων της, διαδικασίες τις οποίες το προσωπικό φέρνει εις πέρας με τον πιο σχολαστικό τρόπο.
Οι έλεγχοι των παραλαμβανόμενων εμπορευμάτων χωρίζονται σε 4 τύπους. Ο Έλεγχος Τύπου 1 περιλαμβάνει ποσοτικό, οπτικό έλεγχο και έλεγχο θερμοκρασίας των προϊόντων. Όσα δεν πληρούν τις προδιαγραφές, τοποθετούνται σε ειδικές θέσεις με την ανάλογη επισήμανση ώστε να διαχωρίζονται ευκρινώς από τα υπόλοιπα συμμορφούμενα προϊόντα.
Ο Έλεγχος Τύπου 2 περιλαμβάνει ποιοτικό έλεγχο στο εργαστήριο της Εταιρείας από ειδικούς οδηγούς ελέγχου και αξιολόγησης και με τη χρήση κατάλληλων οργάνων. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις απαιτούμενες προδιαγραφές, ο Προμηθευτής ενημερώνεται ηλεκτρονικά και ενεργοποιείται η διαδικασία ΔΣ-ΔΔ05 – Χειρισμός Μη Συμμορφούμενων.
Στον Έλεγχο Τύπου 3 περιλαμβάνεται η αποστολή δείγματος σε εξωτερικό εργαστήριο για μικροβιολογικό ή/και χημικό έλεγχο.
Στον Έλεγχο Τύπου 4 γίνεται έλεγχος των παραλαμβανομένων εμπορευμάτων βάσει προσυμφωνημένων προδιαγραφών ποιότητας των προϊόντων.
Τα παραλαμβανόμενα προϊόντα αναγνωρίζονται από τα στοιχεία της παρτίδας, του προμηθευτή, την περιγραφή του υλικού, την ημερομηνία συσκευασίας, την ποιοτική κατάταξη, την ποσοτική τους καταγραφή και την επισήμανση καταλληλότητας διαχείρισης.
Η εταιρεία φροντίζει να αναπτύσσεται συνεχώς σε όλους τους τομείς, γι’ αυτό και διαθέτει τους κατάλληλους χώρους αποθήκευσης, επαρκή ζυγιστικά μέσα για την καταγραφή των προϊόντων καθώς και επαρκή μέσα για τον χειρισμό τους.
Με προσοχή και υπευθυνότητα, το προσωπικό μεριμνά για τη σήμανση των προϊόντων προκειμένου να γίνει διαχωρισμός με βάση την κατηγορία ποιότητας. Η Agrocommercial IKE διαθέτει κύριες αποθήκες και ψυκτικούς θαλάμους για τα βασικά προϊόντα της καθώς και χώρους αποθήκευσης προϊόντων μη συμβατών με την επιθυμητή ποιότητα.
Οι αποθηκευτικοί χώροι της εταιρείας είναι τρεις:
- Οι κύριες αποθήκες – ψυκτικοί θάλαμοι.
- Ο εντός του καταστήματος χώρος αποθήκευσης προϊόντων μη συμβατών με την επιθυμητή κατηγορία ποιότητας.
- Ο εκτός του καταστήματος χώρος απομόνωσης προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στις ποιοτικές προδιαγραφές.
Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας B2B, την οποία σχεδίασε και κατασκεύασε η εταιρία, με e-mail, τηλεφωνικά ή και απευθείας στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
Πριν από τη φόρτωση, το εκπαιδευμένο προσωπικό της Εταιρείας πραγματοποιεί έλεγχο της κατάστασης των προϊόντων. Αφού ελεγχθεί η διαθεσιμότητά τους, γίνεται ηλεκτρονική καταχώρηση για την ολοκλήρωση του ελέγχου της παραγγελίας. Στη συνέχεια, οι παραγγελίες φορτώνονται είτε από τον πελάτη, είτε από το προσωπικό της αποθήκης, είτε από μέλη του σωματείου αχθοφόρων.
Το προσωπικό της Αποθήκης συγκεντρώνει τα τιμολόγια των παραγγελιών προς παράδοση και γίνεται έλεγχος των προϊόντων σε σχέση με το εκδοθέν τιμολόγιο. Ο Υπεύθυνος Αποθήκης επιβεβαιώνει τις αποσταλείσες και εναπομείνασες ποσότητες ανά προϊόν και ποιοτική κατηγορία.
Η Agrocommercial IKE εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της έχοντας ως βάση αυστηρά κριτήρια αξιολόγησης. Οι διαδικασίες λειτουργίας της οργανώνονται και υλοποιούνται με κέντρο τον πελάτη και σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση του, επιτυγχάνοντας έτσι την επέκταση της εταιρείας σε νέες αγορές στην Ευρώπη και τα Βαλκάνια.